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酒店家具客户体验

酒店资讯 130

酒店家具客户体验

一、数据化——理性决策

不管是竞争环境的市场调研,还是酒店市场定位,以及定制家具,都要注重数据化,把各种因素作数据的比较,才能避免感性决策造成大的失误。
二、分析资源——打造差异化亮点
差异化的竞争,才能有较高的投资回报率。细致分析酒店处于什么样的地理位置?有什么文化脉络?主要客户群是哪一类?处于怎样的竞争环境?......等等,打造受目标客户欢迎的风格、功能、价位......等,打造差异化亮点,避免同质化的价格战。
三、综合考虑——注重整体效果
打造酒店如同穿衣打扮,必须注重整体效果。各项单看很漂亮的东西,放在一起可能很丑。要平衡好各因素之间的矛盾,注重整体的协调性。
四、把握根本——功能性
对于中小型酒店来说,功能性不是功能完善,而是有针对的满足。针对目标客户的主要需求来打造酒店,就能以较少的投资打造更好的客户体验。
五、打造价值——性价比
明确家具使用周期,如果计划只用几年,家具内部用材就不能太好,否则投资回报率太低。如果计划用十年以上,家具要选不易过时的款式,结构、材料都要经久耐用,以提升投资回报率。
六、注重细节——客户体验
产品的颜色、造型、功能尺寸、油漆工艺、软包工艺、材料的环保级别等等,从各方面给宾客美观、舒适、尊贵的感觉。
以上是武汉尚美格家具有限公司分享的酒店家具挑选方法,还有更多疑问的话,可以去官网咨询

宾馆酒店家具如何配置

宾馆酒店家具配置在这个特定建筑围合的空间,它不仅要满足人们住宿、餐饮的要求,还要满足会议、商务、娱乐、健身诸多方面的需求。它不仅是功能上的,还是精神上的,要让客人在入住酒店的同时,经历文化的感染和艺术的熏陶,无论商务还是度假,都有一种惊喜的体验,而这种经历的来源除去的装饰处理外,就是精致的灯饰,时尚的酒店套房家具和丰富的艺术陈设了。

酒店宾馆家具

一、注重酒店家具材质的选择

一些大型的连锁酒店会要求选购防火型材质的家具并且要求酒店家具材质要健康环保。如果打开家具后有强烈的刺鼻味道,说明甲醛含量太高,长期居住会对人的身体有害,同时也会影响酒店的体验度和入住率。所以,在采购酒店家具时,家具品质是需要考量的重要条件。

酒店宾馆家具

二、酒店家具的设计以及空间的利用

客房一般要选择淡绿色或黄色等相对比较明亮的暖色调,这样会增加客户的舒适感。并且家具的设计要简洁大方,合理利用客房的空间,不宜放置过多的家具,要考虑到家具的实用性,合理放置家具,按需定制,这样会给客户带来更加轻松愉快的体验。而且酒店家具厂家会有专业的设计团队,可以及时出具设计方案。

五星级酒店的房费这么高,家具都有些什么呢?

一、五星级酒店的家具必须有床和床垫,这是所有酒店的标配,并且床和床垫的质量其实都不差,有些还是用的优质大品牌。

五星级酒店的床垫质量都非常好,不管是他们的床垫,还是他们的床单被套以及棉絮基本上都是大品牌。虽然他们会定期的去更换被套,但首先还是要保证被套的质量看上去有质感,不管是清洗过多少次都看起来整洁如新,这也是他们想要达到的效果。如果只是普通的床垫,那么使用频率肯定不高,使用起来感受也没有那么好,肯定会影响顾客的居住体验。

二、五星级酒店的家具沙发或者座椅,今天能够保证每个人的休息,也能够接待客人,满足顾客的日常所需。

五星级酒店一定会配备沙发的原因是会让整个房间更加温馨,并且沙发的作用也是为了短时间的休息,有时候这些沙发也是为了接待居住客人的客人。毕竟如果酒店当中的客人也不可能一进门都直接坐在床上面休息,肯定是要坐在沙发上休息才最好,所以基本上每个酒店都会为客人准备一到两把座椅,为的就是能够满足接待需求和自己休息。

三、五星级酒店的家具肯定还包括一张桌子,不管是小书桌还是客厅的桌子,都是五星级酒店家具当中的标配之一。

小书桌是为了方便客人有时候会有办公需求,并且有时候顾客也会在房间里面用餐,小书桌也成了他们必备的用餐场地之一。入住五星级酒店的客人并不完全都是纯休闲娱乐,有的还就是为了公事,所以还是要为商务人士考虑。我们也可以从大部分酒店当中看到,基本上每个酒店房间里面都会配备一张桌子,也是为了达到基本的收纳和整理的需求。

酒店套房家具有哪些优势?

1、能满足不同消费者对酒店家具的不同个性需求。

在传统营销模式中,酒店家具企业往往根据简单的市场调查,跟随当今酒店家具潮流进行酒店家具研发生产。但这种模式生产出来的酒店家具不是尽寸不符合要求,就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人,根据个人要求设计酒店家具,消费者就是酒店家具的设计者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求,如颜色搭配,个性化规格等等。

2、能减少库存积压。

在传统营销模式中,酒店家具企业为了追求利润最大化,通过大规模生产来降低产品成本,一旦市场遭遇稍微不测,这种大规模生产的酒店家具由于雷同必然导致滞销或积压,造成资源浪费。而定制营销是根据消费者订单生产,几乎没有库存,加速了资金周转。

3、降低营销成本。

在传统营销模式中,酒店家具企业为了占领市场,往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售,因而成本较高。而定制营销只要酒店家具质量可靠、价格合理,酒店家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者减少了销售环节,也减少了各种开支。

4、有利于加速产品开发。

在传统营销模式中,很多酒店家具企业的设计师闭门造车,只是根据简单的市场调查进行产品开发,设计出来的酒店家具局限性很大,很难满足大众需求。而在定制营销中,设计师有很多机会与消费者面对面沟通,很容易知道消费者的要求,进而能开发接近消费者需求的产品。

酒店家具定制时我们主要需要注意什么?

1、防水防潮:在酒店及公寓客房,会因水和湿气的侵扰对家具形成破坏。茶水的倾倒、卫生间湿气及洗浴桑拿水蒸气的弥漫、洗浴湿毛巾的接触、季节性气候湿度变化等等,会造成家具封边暴露、脱落、板面变形膨胀、饰面裂纹、起泡、霉变等问题,所以购买家具应重点考虑其防水防潮的功能;

2、防火、耐高温:点燃的香烟、火柴等会对家具表面造成损伤,严重的甚至造成火灾,家具防火阻燃的性能不可忽视;

3、耐磨:客房常规用具,如电话、烟灰缸、茶杯、台灯、花盆、手提电脑、行李箱、电热开水器等,在日常使用中都有可能与家具表面摩擦从而造成划痕,影响家具的有效寿命。家具板材的耐磨性是决定家具有效寿命的其中重要因素;

4、环保:家具用材:如刨花板、纤维板、胶水、油漆等,会释放对人体有害的气体。酒店及公寓客房相对密闭,刺激眼鼻的气体将直接影响客房的入住率,家具的环保性已成为现代客人选择入住酒店条件的重要因素;

5、款式、风格:家具的风格和款式应与装修风格相和谐,避免简单装修配套豪华家具,或豪华装修配套低档家具;家具选择,应考虑酒店及公寓的地理位置、面向客户群、客房定价以及投资限制等,应以客人的喜好和消费观念为中心,以家具合理设计及产品的风格来弥补建筑及装修的不足,提升酒店档次及特色;

6、投资及保值:为保证不因家具的老化和损坏而影响客人入住率,家具的选择除考虑一次投资成本外,同时应考虑一次装修经营过程中的家具重复累计投资,应选择不需要重复投资也能长久保持良好的外观质量、性能价格比高的产品,同时对家具公司给出的保修时间也应有所考虑,选择优质的酒店客房家具生产商,保证了一次投资及保值时间。

7、艺术性:酒店客房家具的设计对于酒店的整体形象是会起到一定作用的,设计的出色也会给顾客留下一个很好的印象。在家具设计中,依据不同的类型,家具的造型材质,色彩也相应地在变化,同时除了设计外,酒店客房家具的质量也是很重要的一个方面,所以我们既要赋予它实用性和功能性,还应让它具有高尚的审美情趣。精良的设计能与酒店客房家具互相辉映,在艺术鉴赏方面也得到了提升。

8、易清洁性:酒店客房家具相当于酒店的门面之一,所以说客房家具的清洁是必须的并且尤为关键。酒店客房家具是顾客进入房间后的第一眼印象,我们要注意的是,不要用粗布、旧衣服擦拭家具。定期清洁防止灰尘侵入是最好的保养酒店客房家具的方法。

9、实用性:从实用性的角度来看的话,客房家具的角最好都是钝角或圆角的,这样不会给年龄小、个子不高的客人带来伤害;电视机应下设可旋转的隔板,因为很多客人看电视时需要调整电视角度;插座的设计要考虑手机的充电使用,这往往是很多酒店客房设计所忽略的;床头灯的选择要精心,要防眩光;电脑上网线路的布置要考虑周到,其插座的位置不要离写字台太远。在客房设计中,由于建筑空间的局限性,设计师在酒店家具设计中需考虑房间内合适的酒吧、冰箱位置等,充分挖掘家具的功能潜力。

10、总结:适当的保养与维护会让客房家具更加焕然一新,给人充分的感官体验。

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