顺德红贝尔酒店家具
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家具安装工岗位职责:
(1)在客户指定的区域安装,首先在客户指定的区域位置铺好“安装垫布(纸箱等)”,然后在进行工作。
(2)保持整个安装过程中的个人卫生和仪容。
(3)耐心回答客户疑问,不得有损公司形象的行为言语。
(4)安装结束后在及时清洁卫生工作的同时,纸箱要严格按客户的要求处理。
(5)场地清理完毕后,让客户检查安装效果,并请客户验收并签字。例如:产品已安装完毕并验收合格、签字、落日期。
对于家具安装工来讲靠的是把客户的家具安装好生存,具体来讲一个合格的家具安装工要具体以下几个方面的能力与配置:
1、工具配备:
工欲善其事,必先利其器。作为家具安装工要必需要配备的工具有:工具包、电动螺丝刀、美工刀、自喷漆、内六角专用安装工具、电动车、工作服、鞋套。具备以上工具后就“看起来像”一个家具安装工了,为什么说是看起来像,因为光有工具还不够,缺少什么往下看。
2、安装技能:
安装技能包括会装和装的好、装的快两部分,一般如果想做家具安装的话可以到专业的家具安装学校学习,一般城市的技校都会与家具厂联合办学,学校有很多的家具样品可以供学员拆装,这种方法通过不断的拆装能够提高自己的安装水平与效率。还有一种方式就是师傅带徒弟的方式,一般是到当地的家具专卖店当学徒,跟着老的安装师傅边做边学,慢慢就会成熟起来,这样的好处是当徒弟一般还有基本工资,不足之处是有些师傅教的不是很全面、系统,对于一些复杂的问题如改孔、搞孔可能装三四年也没有遇到过,但是偶尔遇到了就解决不了,这时才能体现出自己安装能力的不足之处。
3、服务意识:
家具安装工作本身是一种服务,服务的对象是顾客,服务的目标应该是服务后顾客百分百的满意。如将家具安装好后,现场的清理,家具日常保养知识的讲解等都可以带来顾客满意度的提升。如果不把服务顾客满意当成家具安装的最终目标那就不是一个合格的安装工。另外,工作服务的统一着装,鞋套的使用也是服务意识的一种外在体现,也是最基本的服务意识表现。
4、维修能力:
这里的维修指的是小磕碰的处理,如掉漆、划痕等小毛病,作为一名合格的家具安装工是必须具备的技能。如果这种能力从思想上不认可也不具备那么你的定单肯定会越来越少,老板也不会满意。
一个好的家具安装工不仅要会安装而且要会简单的维修,先准备安装工具,学习的过程大概三个月,只要安装技术过关找活并不难,可以与实体店合作,也可以与家具服务公司合作,如百度耀启,入驻。
安装家具使用最多的是电动起子,是充电的那种,因为充电的力度大小合适方便灵活。
其它特殊工具如内六角螺杆一般家具出厂时都配有,自己长期安装家具还需要电钻改孔扩孔用的以及补漆笔用于小磕碰掉漆的修补,考验一个安装工是不是合格的不仅要看安装水平还要看对于小擦碰的维修水平因为家具是大件产品在物流运输中有小的擦碰的情况时有出现,只有做到小擦碰都处理的很好这样才能算是完美顾客最终才能满意。
不会很晚,工作不累。
家具安装工需要上门为客户安装家具,他们要根据客户的时间来确定自己的工作时间,但下班时间不会太晚。有些客户白天上班需要在下班以后上门安装家具,这样他们下班的时间就会略晚一些,但多数会在八九点钟完活回家。家具安装工这么晚下班的时候,白天的时间会比较宽松,可以充分休息。
家具安装工去客户家上门安装的时候,需要提前与客户进行沟通,看客户家中什么时间有人然后才能上门工作,如果客户加白天有人就可以白天上门服务,等家具安装完调试等客户验收完以后就能回家,到点就可以下班,但为了满足不同消费者的需要,也会在客户下班后上门服务,但这种情况不是每天都有的。
家具安装工下班的时间并不固定,有早有晚,但正常情况下是不会太晚的,多数会在正常点下班。但客户提出要求需要在下班后安装家具的时候,他们也会接受。因为家具安装工多数都是计件工资,没有固定工资,他们如果只要求到点下班,没有足够的工作量,就会直接影响他们的收入,所以他们平时都愿意多干一些活。
家具安装工虽然下班的时间不固定,但平时的时间是相对自由和宽松的,他们的工作也不算累,因为家具安装工只负责家具的组装,家具的运送有专门的运送人员和搬运人员,他们会负责家具上楼,家具安装工到达客户家中以后,只需要动手组装家具,把家具摆放在指定位置就可以,不需要他们进行重体力劳动,一天下来也不会感觉很累。但有些家具安装工为了增加收入,也会承担家具运送的活,自己把家具给客户送上楼并进行安装,这样就会很累,但收入会高很多。