度高酒店家具招聘

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木之屋家具厂招很多岗呢

家具销售简历范文

　　一份卓有成效的个人简历是家具销售求职者开 启事 业之门的钥匙。下面是由我整理而成的有关家具销售的简历模板，谢谢你的阅读。
　　有关家具销售的简历模板(一)
　　姓　　名： xuexila

　　性　　别： 男

　　婚姻状况： 未婚

　　民　　族： 汉族

　　户　　籍： 广东-茂名

　　年　　龄： 24

　　现所在地： 广东-东莞

　　身　　高： 172cm

　　希望岗位： 销售类-人员-销售代表

　　销售类-人员-业务员

　　 市场营销 /公关类-市场/行销企划助理/专员

　　市场营销/公关类-产品/品牌企划

　　寻求职位： 销售代表、 管理培训生、 营销类职位

　　待遇要求： 4000元起

　　 教育 经历

　　2008-09 ～ 2012-06 东莞理工学院 工业设计(家具设计及环艺方向)工科学士 本科

　　主要课程：

　　设计基础、色彩、人机工程学、家具设计、家具材料、家具结构与工艺、室内设计、陈设设计、环境景观设计、环境设施设计、展示设计等。

　　软件包括3Dmax、VRAY、CAD、SKETCHUP

　　其他课程：管理心理学，管理学、心理学与生活。

　　实践 经验

　　东莞理工学院机械工程学院团总支委员兼学生会组织部部长 (2009-06 ～ 2010-06)

　　实践内容：

　　1、带领10人的小团队组织策划机械工程学院团日活动

　　2、评估机械工程学院各团支部的团日活动方案，并对活动方案提出修改意见

　　3、机械工程学院各团支部团日活动的评分与推优

　　4、带领10人的小团队组织策划机械工程学院团日活动评比活动

　　5、团日活动校级评比初评评委

　　6、协调好部门与其他部门的关系

　　7、协助团总支书记、副书记开展团内工作

　　8、协助机械工程学院党总支开展分校党课工作

　　9、组织部门培训及素质拓展

　　10、协助开展机械创意 文化 节

　　工作经验

　　至今0年3月工作经验，曾在1家公司工作

　　东莞市XXX家具设计优先公司(2012-03 ～ 2012-05)

　　公司性质： 私营企业

　　行业类别： 家居、室内设计、装潢

　　担任职位： 实习设计师

　　岗位类别： 室内设计师

　　工作描述： 学习家装材料，学习推销技巧，对室内做初步设计。

　　 离职 原因： 不适合自己的兴趣同时不适合自身发展

　　技能专长

　　计算机水平： 全国计算机等级考试一级

　　计算机详细技能： office办公软件、 Photoshop、CAD、 SketchUp、3dMax、VRAY

　　技能专长： 适应力强，对工作认真负责

　　语言能力

　　普通话： 一般

　　粤语： 流利

　　英语水平： 口语一般

　　英语： 一般

　　求职意向

　　发展方向： 从基层做起，争取成为区域销售经理或成为公司的管理层员工。

　　其他要求：虽然有过3个月的工作经验，愿意重新学习，希望广大的招聘者给我一次 面试 的机会，谢谢

　　 自我评价 ：

　　自信、诚实、吃苦耐劳，能很好地与人沟通，具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部的精力与精神，制定缜密计划，力争将目标达成，喜欢挑战，能在较短时间能适应高压力工作;具有较强的领导能力。§乐观向上，心态积极阳光，亲和力突出;§乐于团队协作;执行力较好，能够合情合理地独立完成上级安排的工作。§注重事实，具有高度的责任感，抗压性好。§学习能力强，乐于接触学习新事物。

　　 兴趣 爱好 ： 足球 、旅游、喜欢写 日记 和听歌，摄影，旅行、虽然我的性格是外向的另一面—内向，但是内向的最大好处是我能认真的完成自己的目标，能够以最大的正能量去完成。同时，内向的性格却掩饰不了我也是有自己的想法的。我是个积极进取的人。
　　有关家具销售的简历模板(二)
　　基本信息

　　姓　　名：xuexila

　　性　　别： 男

　　民　　族： 汉族

　　年　　龄： 24

　　婚姻状况： 未婚

　　身　　高： 172cm

　　户　　籍： 广东-茂名

　　现所在地： 广东-东莞

　　联系电话： XXXXXXXXXXX

　　电子邮箱：

　　教育经历

　　2010-09 ～ 2014-06 东莞理工学院 工业设计(家具设计及环艺方向)工科学士 本科

　　主要课程：

　　设计基础、色彩、人机工程学、家具设计、家具材料、家具结构与工艺、室内设计、陈设设计、环境景观设计、环境设施设计、展示设计等。

　　软件包括3Dmax、VRAY、CAD、SKETCHUP

　　其他课程：管理心理学，管理学、心理学与生活。

　　实践经验

　　东莞理工学院机械工程学院团总支委员兼学生会组织部部长 (2011-06 ～ 2012-06)

　　实践内容：

　　1、带领10人的小团队组织策划机械工程学院团日活动

　　2、评估机械工程学院各团支部的团日活动方案，并对活动方案提出修改意见

　　3、机械工程学院各团支部团日活动的评分与推优

　　4、带领10人的小团队组织策划机械工程学院团日活动评比活动

　　5、团日活动校级评比初评评委

　　6、协调好部门与其他部门的关系

　　7、协助团总支书记、副书记开展团内工作

　　8、协助机械工程学院党总支开展分校党课工作

　　9、组织部门培训及素质拓展

　　10、协助开展机械创意文化节

　　工作经验

　　东莞市XXX家具设计优先公司(2013-12 ～ 2014-02)

　　公司性质： 私营企业

　　行业类别： 家居、室内设计、装潢

　　担任职位： 实习设计师

　　岗位类别： 室内设计师

　　工作描述： 学习家装材料，学习推销技巧，对室内做初步设计。

　　离职原因： 不适合自己的兴趣同时不适合自身发展

　　技能专长

　　计算机水平： 全国计算机等级考试一级

　　计算机详细技能： office办公软件、 Photoshop、CAD、SketchUp、3dMax、VRAY

　　技能专长： 适应力强，对工作认真负责

　　语言能力

　　普通话： 一般

　　粤语： 流利

　　英语水平： 口语一般

　　英语： 一般

　　求职意向

　　希望岗位： 销售代表、业务员、市场/行销企划助理/专员、产品/品牌企划

　　寻求职位： 销售代表、 管理培训生、 营销类职位

　　待遇要求： 4000元起

　　发展方向： 从基层做起，争取成为区域销售经理或成为公司的管理层员工。

　　其他要求： 虽然有过3个月的工作经验，愿意重新学习，希望广大的招聘者给我一次面试的机会，谢谢

　　自我评价

　　自信、诚实、吃苦耐劳，能很好地与人沟通，具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部的精力与精神，制定缜密计划，力争将目标达成，喜欢挑战，能在较短时间能适应高压力工作;具有较强的领导能力。乐观向上，心态积极阳光，亲和力突出;§乐于团队协作;执行力较好，能够合情合理地独立完成上级安排的工作。§注重事实，具有高度的责任感，抗压性好。学习能力强，乐于接触学习新事物。

　　兴趣爱好

　　足球、旅游、喜欢写日记和听歌，摄影，旅行、虽然我的性格是外向的另一面—内向，但是内向的最大好处是我能认真的完成自己的目标，能够以最大的正能量去完成。同时，内向的性格却掩饰不了我也是有自己的想法的。我是个积极进取的人。
　　有关家具销售的简历模板(三)
　　姓 名： xxxx

　　性 别： 女

　　出生日期： 1982-11-1

　　婚姻状况： 未婚

　　国 籍： 中国

　　民 族： 汉族

　　身 高： 163CM

　　政治面貌： 群众

　　教育程度： 大专

　　 毕业 时间： 2006年9月

　　户 籍： 重庆渝中区

　　现居住地： 重庆渝中区

　　职业概况求职意向

　　现从事行业： 其他

　　现从事职业： 销售类-人员

　　现职位级别： 中级职位(两年以上工作经验)

　　工作年限： 5年以上

　　目前薪水：

　　海外工作经历： 没有

　　期望工作性质： 全职

　　期望工作地区： 重庆渝中区、重庆江北区

　　期望从事行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒…)

　　耐用消费品(服饰?纺织?家具…)

　　金融业(银行? 保险 ?证券?基金?期货?投资)

　　专业服务(顾问?咨询?财会?法律?审计)

　　期望从事职业： 销售类-人员

　　保险银行类

　　咨询顾问类

　　行政人事类

　　期望薪水：

　　到岗时间： 1周以内

　　自我评价职业目标

　　自我评价： 本人,性格外向，开朗，对待工作积极主动会使用WORDEXCEL等办公软件。做事认真负责，沟通及销售能力强，善于与客户建立良好的关系，具备良好的敬业精神及雷厉风行的工作作风,同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也一直是名列前茅。尊重领导，团结同事，团队合作意识强，勇于面对挫折及工作中的压力，能适应不同的工作环境!

　　教育背景

　　学校名称： 重庆市电大 ( 2003年6月 - 2006年9月 )

　　专业名称： 酒店管理

　　学历： 大专

　　所 在 地： 重庆市石桥铺

　　证书： 酒店管理

　　工作经验

　　公司名称： 重庆中原房产 ( 2007年12月 - 2008年9月 )

　　所属行业： 房地产开发?建筑与工程?服务(中介?物业?监理?设计)

　　公司性质： 中外合营(合资.合作)

　　公司规模： 500～1000人

　　工作地点： 重庆

　　职位名称： 职业顾问

　　工作描述： 在工作中负责房屋的销售 ，与来到销售点的每一位顾客建立好良好的沟通关系，并做好每一位顾客的记录以便为后期的工作做好准备。

　　公司名称： 雅诗兰黛 ( 2005年1月 - 2007年8月 )

　　所属行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒…)

　　公司性质： 外商独资.外企办事处

　　公司规模： 200～500人

　　工作地点： 重庆市

　　职位名称： 美容顾问

　　工作描述： 在柜台一线负责产品的销售，同时达标完成公司每月下达的业绩指标任务，与柜台的每一位BA都相处的不错，销售业绩也一直在柜台名列前几，与顾客之间建立了良好的关系。

　　公司名称： 资生堂化妆品公司 ( 2002年1月 - 2004年12月 )

　　所属行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒…)

　　公司性质： 外商独资.外企办事处

　　公司规模： 200～500人

　　工作地点： 重庆市

　　职位名称： 美容顾问

　　工作描述： 在柜台负责产品的销售，并负责会员资料的管理及维护，同时也负责与顾客间的沟通，销售业绩也一直在柜台名列前茅。

酒店年度客房工作总结

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？以下是我为大家收集的酒店年度客房工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

紧张而忙碌的20xx年即将过去，在这一年中，我们客房部在酒店的正确指引下，在饭店领导的关心支持下，在员工辛勤工作努力下，在各部门的紧密配合下，并且顺利通过了市旅委星级复评工作。为明年的工作打下了较稳定的基础。

一、以服务质量为重点，以卫生质量为关键，做好接待工作和星级复评工作。

创建一个整洁舒适的环境是我们的一项宗旨。为此，我们饭店在第一季度对三到八楼的客房进行了全面的改建。安装了电脑，智能马桶。更换了床头靠背，沙发，椅子的装饰布等。物品的添置摆放都进行了严格仔细研究和探讨，力求完美，确保客房的档次与舒适度。而且还对房间内床上用品(包括床单，枕芯，棉被)等都进行了全面的更新。还在房间内养植了绿色植物，在床铺上摆放了玫瑰花。使我们的房间更显得温馨，体现绿色理念，让顾客感到价有所值。不仅如此，还在电梯厅摆设了古色古香的家具体现了饭店的高贵而典雅的文化底蕴。并且在各部门的密切的配合下加班加点克服种种困难第一时间内完成了客房的物品摆放和清洁保养工作，为饭店的营收做出了我们的贡献。

二、培训工作贯彻其中

由多方面的原因造成客房部员工流动相当大，且新招的员工多工作不熟悉在管理上造成相当困难也很大程度抑制了服务质量与提升。针对这一问题我们对员工进行了全面的制度培训，从仪容仪表到礼节礼貌，从进门规范到清扫质量，从理论到实践，不厌其烦、反复施教直到她们能独立操作上岗。

除此之外，我们对房务中心更是加大了培训力度，因为房务中心是饭店的中枢，一个电话一个细节都能反映酒店的形象与服务质量。我们从电话的接听、客衣服务、遗留物品的处理、查退房的等一系列的服务都进行了一对一的强化培训并且跟踪监督，强调其岗位的重要性，把许多不良因素扼杀在萌芽。

三、设施设备的维护和保养

设施和设备的维护和保养是提高饭店效益和长远发展的基础。所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的`做“点”清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。在房间整体保养和维护上，我们每天都对设施和设备进行检查发现问题及时报修并进行验收。

四、降本节支，行知有效

降本节支、压缩费用使我们客房部一直都贯彻落实的一项工作。从人员的合理安排到易耗品的请购与发放都严格控制确保不必要的支出同时今年我们要求员工在打扫房间时及时关闭空调照明等确保不必要的浪费加强棉制品的报废程序和更换程序节约支出同时也培养了员工的经济环保节约意识。

五、安全意识警钟常鸣

安全工作对个人和饭店都是至关重要的。我们不仅要求员工在上下班路上，在操作过程中都要谨慎仔细，有自我保护意识，更要在工作场所注意防火，防盗工作。上半年，在我们宾馆发生的一起暴力事件，对我们酒店的安全敲响了警钟。保护宾客的财产和人身安全是我们的重中之重，当务之急。提醒宾客贵重物品寄放和门保险，防盗链的使用，使客人的人身财产安全得到了根本上的保障。11月10日，我们开展了消防的安全培训和演习，做到人人知晓‘四个能力’，懂得消防设施和设备的使用，防止意外事故的发生。

光阳荏苒岁月更替，我们送走了辉煌的20xx年，迎来了美好的20xx年，在过去的一年里，客房部在集团公司的正确领导下，在酒店总经理丁强华的带领之下，我部全体员工任劳任怨，积极进取，严格遵守思酒店的各项规章制度，顺利完成了集团公司下达任务指标受到了领导的一致好评，现将我们所做工作汇报如下：

一、我部完成了以下工作

1、规范各分部、各岗位的服务用语，提高对客服务质量

自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。2、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》

酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

3、执行首问责任制

实施首问责任制要求处在一线岗位如房务中心所掌握的信息量大，员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。

4、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作，管家部利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。

5、开源节流，降本增效，从点滴做起

客房是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，部门全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：

①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

②每日要求清理退客房间时采用关灯操作的要求，查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

③为了做好物品的成本控制，管针对酒店给部门下发的预算指标，对各分部门的物品领用进行了合理划分，各分部门每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

6、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围

部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评选优秀员工，激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。

7、建立工程维修档案，跟踪客房维修状况

房务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

8、确保查退房及时、准确保证查房及时性、准确率高一直是我部的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。我们通过不断摸索，根据酒店入住客人的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排;据统计，今年查退房及时、准确性较去年有了明显提高。但有些退房上的问题，还未能与前收达成共识，但本着维护酒店利益为原则我们还将继续努力。

二、工作上的不足之处及体会

1、“请即打扫”牌缺失，造成客人要求打扫无法及时告之服务员;客人洗手时，戒指和饰物没有专门存放的地方，易造成丢失。

2、员工的受训面狭窄，只局限于分部门和部门，希望能得到更专业、水平更高的酒店人才来培训。

3、IC制卡系统老化，使接待员的工作效率降低，频繁造成服务员上门开房间的现象。

4、卫生防疫不得力、不投入、不专业，导致“四害”防治工作不如人意。

5、外围植物养护不到位，室内生摆摆放不协调，品种单调。

三、在下一年度计划完成的主要工作：

1、继续部门节能降耗工作的进行，从环保、经济角度考虑，寻求工程部门的配合将客房用水进行调节;建议更换酒店部分的客用物品，采用更环保、性价比高的客用物品，增强物资和能耗的管控，合理利用每一份物资，杜绝浪费和买而无用的现象。

2、为提高商务客房的档次，及时对酒店房间的现状进行改造和装修，酒店计划对楼层客房装修一番，部门将密切关注装修的动态，及时主动的支持各项准备工作的进行和安排，并需及时对部门人力的合理利用做出准确的调整。

3、组织实行部门技能大赛，加强员工技能操作素养。

4、配合相关部门做好员工制服的更换工作。根据计划，明年预备将相关部门的员工制服进行调整及更换。

5、设施设备维保计划及时安排落实到位。按照工作计划，大型的维保计划在淡季时节落实，小规模、小范围的设备保养如大堂地面的保养、客房不锈钢制品抛光、马桶水箱清洁、热水壶除垢等。

6、配合人力资源部对部门相关岗位缺失人员进行招聘工作。

2022酒店前台上半年工作总结精选5篇

时间过得飞快，半年一下子又过去了，努力工作的你有没有为自己上半年的工作做个 总结 呢?下面是由我为大家整理的“2022酒店前台 上半年 工作总结 精选5篇 范文 ”，仅供参考，欢迎大家阅读。

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2022酒店前台上半年工作总结精选1

酒店工作各方各面，日常琐事，要做好酒店工作需要的是耐心和仔细，坚持做好自己的工作，完美完成工作任务。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一、基本礼仪

像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象

前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!酒店前台接待半年工作总结

四、前台英语

一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

五、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。酒店前台接待半年工作总结

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

2022酒店前台上半年工作总结精选2

20_年上半年在集团领导的指导下，在我们酒领导及同事的支持和帮助下，我从对酒店前台管理工作一无所知到现在能独立当班及部分管理，从不太主动说话，到现在能自如交流，我很感谢给于我帮助的领导和同事们，现将上半年工作总结如下：

一、主要工作完成情况

前台管理工作因自己还处于学习阶段，各方面管理工作还不到位，没有以身作则带领好前台团队，

二、 下半年 工作计划

按照集团制度从严管理，奖罚分明，监督到位，打造无是非团队计划如下：

1，提高自身认识

酒店是服务工作，而前台管理的工作尤为重要只有不断从自身思想上不断提高前台管理服务工作重要性的认识，才能管理好前台，只有立足本职工作，注重每个服务环节，提高自身认识，才能保证管理好前台工作。

2，扎实工作

只有对待工作勤恳扎实，认真做管理，不断学习各方面知识，才能有好的开始。

3，前台培训

前台礼貌，礼仪怎么样保持微笑，怎样问候客人服务礼仪每月两次细节化培训，维护酒店形象，提升自身修养

4，前台英语培训

下半年计划培训简单英语接待，为客人提供更高质量的服务，提升酒店档次

5，以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果酒店临时任务分配，我将服从安排，积极配合，不找理由推脱，作为公司的一员我将奉献自己的一份力量为酒店积极参加公司组织的活动，加强同事之间感情和部门之间的沟通。多学习，多了解我们酒店经营情况，带领前台团队做好服务销售工作，为酒店公司创造更多效益。

总结：在过去半年里，我有很多方面做得不好，工作中有很多不足希望领导多提建议帮助我很快成长，领导教的我都会用心学习。做好每一件事，感谢部门领导的教诲和公司给于我的机会，在以后的工作中，我将加强学习，努力工作，为酒店公司的发展，亲力亲为尽心付出。

2022酒店前台上半年工作总结精选3

20_年上半年即将度过，我们充满信心地迎来20_年下半年。过去的半年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的半年，也是酒店营收及利润指标完成得较为理想的半年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去半年的工作、成绩、 经验 及不足，以利于扬长避短，奋发进取。

一、引进品牌管理，抓好客房工作

酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的 表扬信 ，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

二、以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将 安全知识 培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范 措施 、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间_间，不符人员_人。

3、部门培训。在酒店组织培训的同时，每月有计划对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

2022酒店前台上半年工作总结精选4

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程，回首我来到酒店的这半年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，六个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢领导们无微不至的关怀，感谢同事们在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

一、工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获。

板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间在的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和 逻辑思维 的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，这对于我们 毕业 生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、 学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的 日记 里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在下半年里续写人生新的辉煌!

2022酒店前台上半年工作总结精选5

20__年，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：

一、规范服务用语，提高对客服务质量

为了体现从事酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。

二、坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换

严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

三、提倡解决，减少开支

客房部是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识，主要表现在：

1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

2.查退房后拔掉取电牌。

3.做房时关灯关空调。

4.定时的开关走朗和电梯口的灯。

这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

四、加强设备保养，重点清洁卫生

客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确 方法 操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，客房部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

五、培养技术能手，提高客房人员的实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论知识，从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。

在下半年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生，做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责，认真完成上级交办的 其它 工作。努力做好本职工作。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

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酒店家具和居家家具有什么区别？

居家和酒店一样，都是供人休息的去处，但是家带给我们的是一种温馨的归属感，是一种安全感，而酒店更多的是一种来去匆匆的离别感。对于两个概念不同的空间来说，装修风格也是不一样的。

每一件家具都有自己鲜明的个人色彩，是根据不同人的喜好而设计的，酒店家具由酒店风格而定，居家家具由人的喜好而定，虽然风格各异，但是在家具设计上都有着雅俗共赏的特点。

一些高级五星级酒店的欧美客人比较多，他们大多身材高大，因此床的高度也会适当价高。酒店家具线条要求更加简洁明快，尽量少用凹凸线条，方便服务员的清洁工作；居家家具在装饰上更强，因此工艺上可会复杂的多，更加注重美观性。

酒店是容纳来自全球不同国度的人，所以在家具的设计上更加注重人性化，比如方形的床头柜尽量做成小圆角，防止碰伤；电源开关尽量设计在伸手可触及的地方，写字台面装有电源插座、电脑网线插座，使空间整洁，使用也更加安全方便。

酒店来来往往的人多，客人的层次不同，对东西的爱护观念也不一致，因此定制酒店家具在材质的要求上和家用家具有很大的区别。定制酒店家具要选择高硬度、耐磨、抗划伤性能好的饰面家具，设计上还要考虑台面的防火性能，而居家全屋定制家具一般不需要为此考虑，只要居住着稍微爱护即可。

定制酒店家具的防水防潮性能要求也比较高。星级酒店的浴室大多数都是直接和客房连在一起的，会受到湿毛巾、蒸汽、季节等变化的影响，造成酒店家具的变形、霉变等，影响酒店家具外观，因此其材质一定要具有很强的防水性。居家全屋定制家具在这方面也会要求防水性，但是相对要求较低。

保养上的区别对于居家全屋定制家具来说保养难度会大一些，因为主人会更加爱惜自身的家具，使用起来比较小心，保养也比较仔细，定期要给家具上蜡。而酒店定制家具大多是采用的是实木制作，经过多次打磨喷漆工艺，经过了特殊的防水处理，其家具防火、耐磨、防水防潮，不需上蜡，易于保养。加上酒店家具清洁的工作量较大，实木家具经常上蜡难度系数较大，而且上蜡前清洁工作不彻底的话反而会导致家具破损修补难度更大。

无论如何，定制家具都是为其使用者服务的，所以不论从设计理念还是材质上，都是为大众消费者设想的。但是酒店家具的保养确实较居家全屋定制家具难一点，特别是一些星级高的酒店，对高端酒店家具的品质要求更加高。但是只要用心去做保养、合理维护，就会提高酒店定制家具的使用寿命。

途家酒店式公寓家具公司是否招聘家具安装管理人员

一个好的家具安装工不仅要会安装而且要会简单的维修，先准备安装工具，学习的过程大概三个月，只要安装技术过关找活并不难，可以与实体店合作，也可以与家具服务公司合作，如百度耀启，入驻。

安装家具使用最多的是电动起子，是充电的那种，因为充电的力度大小合适方便灵活。

其它特殊工具如内六角螺杆一般家具出厂时都配有，自己长期安装家具还需要电钻改孔扩孔用的以及补漆笔用于小磕碰掉漆的修补，考验一个安装工是不是合格的不仅要看安装水平还要看对于小擦碰的维修水平因为家具是大件产品在物流运输中有小的擦碰的情况时有出现，只有做到小擦碰都处理的很好这样才能算是完美顾客最终才能满意。