酒店家具维修实例

酒店家具维修实例

我有一份是我去年用的！不过当时也是在网上找的！自己改动了一下！给你参考一下！不管有没有用，但我用心了！希望你能满意！客房2008年工作总结及2009年工作计划2008年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：一、经营方面：2008年客房各项指标较2007年有所下降，离酒店的营业指标还有一定的差距，可能是受今年金融危机和众多商务宾馆开业的影响，但是基本保持着一定的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定。然而客房杂项收入不太稳定，客人消费一般。二、服务、卫生质量方面：服务质量在08年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉。卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、领班检查、主管抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。三、培训方面：在08年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防培训等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训。四、工程方面：工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理。08年主要维修工程有：1.空调噪音大,导致许多客人多次换房甚至退房,给客人带来不便,更给酒店带来资源损失。2.防水措施不完善,严重影响墙纸发霉、脱落及地脚线霉烂。3.门荷叶紧固螺丝安装不妥当导致闭门器不能灵活的活动，间接撞坏了衣柜门。五、投诉方面：客房08年大部份投诉有空调噪音、蟑螂、网络问题。经过工程部的帮助已得到改良，但还无法彻底解决，因七楼离顶楼较近，多多少少还是有一些嗡嗡声，而蟑螂更是多次消杀也不能灭绝，只要稍不关注便会繁生。而我们的网络在安装时没有按要求操作，交换器外露、网线交错复杂、电信随意安装等，这些都是导致网络中断，电脑故障的跟本原因。针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：一、加强与前厅、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访温州同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，完成酒店标准的经营指标。二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。四、尽快实行五常管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“墙纸维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、网络完善等”逐一处理完毕。六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率。七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高。八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：晾衣绳、投诉建议表等等。九、更换客房房间内的杂志、黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。十三、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。十四、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。2009年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

对于酒店家具的常见问题，你了解多少？

对于酒店家具的常见问题，你了解多少？

1.用防火板在茶几上泡茶后，久了会在茶几上留下难看的片片污渍。这可以通过在茶几上洒些水，用烟盒里的锡箔纸擦拭，然后用水擦洗，这样就可以把茶迹洗掉。用这种方法洗茶具也有同样的效果。如果直接把热的杯盘放在家具漆面上，会留下一圈白色的烫痕。一般用煤油、酒精、花露水或者抹布蘸浓茶擦就行了。用碘酒轻轻擦拭烧伤痕迹或涂一层凡士林油，每两天用抹布擦拭烧伤痕迹。

2.酒店自定义家具可以很大程度上节省空间，但不代表做的越多，利用率越高。很多不必要的地方没有家具也能补上，不仅增加了家具的成本，也增加了安装的难度。而且，在后期的使用过程中，也可能无法使用。这样的地方很浪费，尽量不做为好。在酒店家具定制的过程中，一定要以设计方案为重点。对实际空间的特殊要求做出相应调整，合理最大化利用空间。因为肥皂水不能有效地去除酒店家具表面堆积的灰尘和细沙颗粒，会让酒店家具暗淡无光。如果水渗入板材，还会导致板材发霉变形，缩短家具的使用寿命。

3.酒店为了节约成本，有些买家在采购酒店家具时，更倾向于人造板材料，只要满足基本配置要求即可。低成本的人造板材料会使用大量的粘合剂和化学涂料，容易导致甲醛超标，不仅影响居民的身体健康，如果再除甲醛，无形中还会增加成本。而且材质不好会直接降低家具的使用寿命，维修更换的费用不会低于材质好的。部分酒店家具购房人希望突出酒店房型的不同层次。在酒店家具选择中，豪华套房或总统房会选择很多酒店房家具，甚至有些功能家具和元素是重复的。

维修家具的方法步骤

家具在安装和运输过程中很容易撞伤从而影响销售，家具经销商和生产厂家经常为此感到头疼，家具维修技术能很好的解决这个问题，那么家具 修理 方法 是什么呢，下面为大家精心整理了一些关于维修家具的方法步骤，希望对你有所帮助，欢迎查阅。

维修家具的方法步骤

1、用填补膏填充损伤处

2、用铲刀铲平损伤处，再用砂纸砂平整。

3、再选相应颜色的色粉用溶液溶解后在损伤处着色

4、用木纹液和细毛笔绘制木纹

5、喷上光泽度，损伤就修复完成。

家具的维修保养

1、藤器或竹器制品用久了就会有积垢，变色，可用食盐水擦洗，既可去污，又能使其柔松有韧性。平时用湿手巾擦擦可使其保持清洁。

2、在贴防火板的茶几上泡茶，久而久之会留下难看的片片污迹。这时，您可以在桌上洒些水，用香烟盒里的锡箔纸来擦拭，再用水擦洗，就能把茶渍洗掉。

3、热杯盘等直接放在家具漆面上，会留下一圈烫痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或浓茶蘸湿的抹布擦拭即可，或用碘酒在烫痕上轻轻擦抹或涂上一层凡士林油;隔两日再用抹布擦拭烫痕即可消除。

4、烟火、烟灰或未熄灭的火柴等燃烧物，有时会在家具漆面上留下焦痕。如果只是漆面烧灼，可在牙签上包一层细硬布轻轻擦抹痕迹。然后涂上一层蜡，焦痕即可除去。

5、家具上的商标擦掉后会留下不干胶的残留物，又粘又脏，可用粗橡皮擦去，效果不错，地板上的口香糖也可用橡皮擦去。

红木家具怎么维修

刮 痕

如果红木家具、家具不小心刮伤，但未触及漆膜下的.木质，可用棉布蘸少许熔化的蜡液，涂在漆膜擦伤处，覆盖伤痕。待蜡质变硬后，再涂一层，如此反复几次，刮痕就不醒目了，这种红木家具维修算是最方便最实用的办法了。

烧 痕

如果红木家具、家具漆膜被烟头或未熄灭的火柴等灼烧留下焦痕，而未烧焦漆膜下的木质，可用一小块细纹硬布，包一根筷子头，轻轻擦抹灼烧痕迹，然后，涂上一层薄蜡液，焦痕即可除去。

烫 痕

红木家具、家具表面直接放置盛热水的器皿，会在红木家具、家具上留下白色的圆疤。一般只要及时擦抹就会除去。但若烫痕过深，则须用普通的碘酒轻轻抹在上面，或在烫痕上涂一些凡士林，过两天后，用软布擦拭，就可将烫痕除去。也可以用软布蘸酒 精、香水或煤油，用力擦拭，白色的烫痕也会除去，除去烫痕后应用软布蘸清水擦一遍，再涂上一层光蜡。

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家具各类安装维修服务

定制类家具

整体衣柜、衣帽间、书柜、框架衣帽间及各板式类定制家具

成品类家具

卧室（衣柜、床、床头柜、梳妆台、斗柜等）

书房（书柜、书桌、电脑台、写字台、书架等）

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餐厅（餐桌、餐椅、助餐柜、酒柜、装饰柜等）

走廊（鞋柜、衣帽柜等）

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会议桌、班台、屏风工作位、班椅等

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