盛世开元酒店家具

盛世开元酒店家具

取决于宾客人数和婚礼规模。
该酒店提供多种规格的婚宴套餐和礼堂，10桌-26桌不等，每桌报价1399起步，再加上全套的婚庆主持流程，一次婚宴几十万到百万不等。
盛世开元主打豪华婚宴，定位百万级婚宴酒店，有专业的礼堂设计、包间、管家服务、餐饮服务，对顾客的经济水平要求较高。

求星级酒店周年庆策划方案

开业庆典策划案
分析部分
南阳市盛世开元商务酒店是一家集餐饮、娱乐、商住为一体的综合性酒店。酒店餐饮主营燕窝、鱼翅、鲍鱼等珍馐名肴，一至三楼可同时容纳上千人就餐；客房90余间，凝聚了欧洲经典人居思潮，同时汲取现代商务精髓，打造了一个高贵、舒适、便捷、潮流的商住社区。盛世开元商务酒店与南阳茶道艺人携手营造了一个清新、风雅、厚重、避世的茶文化圣地，更为酒店平添了一份尊贵、雅致的文化内涵。综上，我们可以得出以下结论：
社会定位——档次、公益、回报；
经营定位——南阳一流餐饮、特色餐饮新标地；
管理定位——服务+领导，打造完美餐饮团队；
顾客定位——政、工、商界成功人士，外地来宛进行商务、旅游活动者；
结合以上定位，企划部特制定本开业庆典策划，以完成酒店与社会结合的最后一环！
根据酒店社会定位，现有以下活动可供选择，
“旗帜”阳光基金会 推荐指数★★★★
1、 与教体部门联合成立“旗帜”阳光基金会，基金来源于顾客消费，顾客消费金额的千分之三将直接滚入基金，但本顾客不能享受打折优惠。
2、 基金用于社会救助、社会帮扶、资助贫困学生；
3、 社会公益意义：能唤起社会关注，通过公益活动，让社会认可酒店，制造良好的舆论氛围，
4、 酒店经营意义：在前期，基金来源主要是酒店财政拨给，中后期开始逐渐转向消费金额提取，和各种募捐（如员工、社会等形式筹集到的钱、物）因此不会对酒店经营收入产生负面影响。而且因为不享受打折服务，还能一定程度上影响消费者的消费心理，为酒店带来收益。
5、 运作模式：市领导揭牌，由酒店方面和社会相关单位领导挂名成立，酒店财务操控资金，企划部负责运作。基金会自成立之日起，所有收入、支出采用周报形式由酒店董事会监管运作。基金会所有救助行为，都以酒店为依托，发布社会新闻，并定期将基金会运作情况向公众发布。
6、 需要准备：铜字牌匾一个，红绸缎一块、透明捐款箱一个
慈善拍卖 推荐指数★★
1、 酒店开业期间展出的根雕、盆景等艺术品，采用拍卖形式公开向社会拍卖，所有交易中赢利的部分直接滚入“旗帜”阳光基金会。拍卖时限为一个月。
2、 南阳的拍卖业并不成熟，更何况此次拍卖的物品对买家的局限性很大，所以本方案需要斟酌，可以与专业拍卖代办公司联系，并请公证部门参加，以向社会强调公开、公证、公平的原则。
3、 具体方案需再协商。
职业军人升旗 推荐指数★★★
1、 开业典礼第一项，奏国歌，升国旗。由4名职业军人充当旗手，酒店另组织人员紧随其后，分别升店旗、奥运旗。
2、 庄严凝重的升旗能触动宾客的心灵，同时配合开业当天的政治需要，（因有很多政界要员到场，所以称政治需要）
3、 需要准备：三面旗帜、喷泉至旗台2米*4米红色地毯一块、纯白手套N双
少儿拉丁舞表演 推荐指数★★★★
1、 欢快、热情、奔放的拉丁舞曲，加上少儿动感舞蹈，能营造一个和谐的庆典氛围，活跃气氛。
2、 拉丁舞蹈向来被视为一种贵族舞蹈，体现了酒店的贵族定位，又因为是儿童表演，能给宾客带来好感，不会产生排斥心理，很自然的使宾客的参观兴致高涨起来。
3、 需要准备：4组拉丁舞演员
名家书法题字 推荐指数★★★
1、 厅内现场书写：“致高致远 盛世开元”八字，装裱后置于大厅显眼处。
2、 借助名人效应及书法艺术，利用宾客的附和心理，使其将酒店与艺术联系起来，提升酒店形象，显示酒店艺术魅力；
3、 需要准备：长方桌一张，以纸张大小为准，桌布、毛笔、砚台（文房四宝）
签名墙 推荐指数★★★★★
1、 以拉网展架形式，在大厅设置两面签名墙。所有到场宾客可在上边题名、留言。
2、 签名墙长期保留，将来的每一位消费者都可以在上边签名（甚至做画），如果签满，将其保管起来，经过缩放后做成喷绘展板向公众展示。
3、 签名墙的设置能让宾客感觉到被重视，又因为是主动行为，能让其对酒店印象深刻。
4、 签名笔分毛笔、钢笔、记号笔等几种，由礼宾部负责日常维护。
5、 需要准备：拉网展架一个，（双面，带吸盘），小号毛笔4支，砚台四个、钢笔若干、记号笔若干
古筝、钢琴现场演奏 推荐指数★★★★★
1、 在茶艺台边设古筝表演，弹奏曲目以悠扬、婉转为主，两大艺术形式珠联璧合，相映成趣，别有风味，在大厅或者二楼某处设钢琴演奏，演奏曲目以铿锵、行动力表现为主。
2、 古典与现代两大器乐，以高雅的音乐氛围和曼妙的艺术底蕴，给人一种高贵、尊崇的感受。
3、 需要准备：古筝、钢琴各一架，演奏人员各一名，演奏时使用的桌椅（钢琴自带）
庆典用皇家礼炮 推荐指数★★★
1、 开业必备之利器，有两种方案供参考：A大型礼炮——优点是气势恢弘，有震慑力，给人一种磅礴大气的冲击力，但是因为声响较大，易带来隐患，刺耳的炮响容易让人产生厌烦情绪；B小型礼炮——优点是点放时音量较小，并可根据需要任意搭配，（如6门一组，8门一组等）缺点是由于炮体较小，出纸量小，且没有那种大气的视觉冲击力。
2、 综上，建议采用车载礼炮，该礼炮采用小型礼炮为元件，8门一组组合使用，避免了大型礼炮的音量太大的弊端，同时整合了小型礼炮炮体小，出纸量少的不足，建议考察使用
3、 需要准备：红色地毯每车一块，可由礼仪公司安排。炮车4——6辆
刀旗、横幅、空飘竖幅、锡箔装饰 推荐指数★★
1、 人民路东侧至南贸路段，312国道南侧至合适位置插刀旗，路中央挂横幅
2、 酒店外围设空飘竖幅若干
 附件：横幅标语——
3、 锡箔装饰树干，抢眼。
4、 外围的环境布置能给人耳目一新的感觉，营造喜庆的社区氛围，为酒店以后聚集人气打下坚实基础。相对于市区其他地方的户外广告来说，酒店周边的广告投入产出是相当可观的。即使在将来，我也建议从酒店周边做起，农村包围城市，走持续发展的道路。
5、 社区氛围的打造也可考虑与新华商城和家具广场联合，也许只是一个横幅或者空飘气球，就能给人一种相互认可的感觉，从而使双方的知名度、美誉度有所提升。（营销部去联系）

专业司仪 推荐指数★★★
1、 好的主持对酒店开业庆典现场氛围的营造和庆典效果能起到很好的促进作用
2、 主持选用标准：名气——为南阳人所熟知的，尤其是政、商界人士所熟知的；经验——可以胜任大型庆典现场主持，良好职业素质，机敏、巧妙、号召（建议请电视台主持）
舆论造势
1、 平面媒体推广，报纸、杂志、网络、户外路牌等
2、 事件炒作：就网站资源侵权事件，联合媒体进行炒作、
根据我的分析，此事件完全可以当做一个事件营销的原料，事件本身具有争议性，也具备了新闻的一般特点，这种网络版权纠纷在南阳应该是首次，它牵扯到了现在最热门的网络知识产权话题，能引起社会的关注，根据专家分析，事件有理的一方在我们，并且因为争议的焦点在于知识产权的保护，即使败诉对酒店经营方面也不会造成重大影响，但却借此提高了酒店知名度
3、 社会公益活动制造良好舆论氛围，
物料准备
包括庆典所需要的各种物料，

新上任酒店总经理发言稿

在我们平凡的日常里，我们可以使用发言稿的机会越来越多，发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。相信许多人会觉得发言稿很难写吧，以下是我整理的新上任酒店总经理发言稿，欢迎大家分享。

尊敬的各位领导同事们:

承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，酒店总经理的发言稿。我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点：

一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位，坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律，认真完成上级交办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益，报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要：即把工作当作事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，坚持高起点；主动干工作，坚持高标准；主动抢工作，坚持高要求；对本职工作不仅胜任，更要胜出。三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习，不断提高自身工作驾驭力和带动感召力，真正做到扎扎实实做事，堂堂正正做人，清清白白履职。

首先，非常感谢董事长和全体同仁对我的信任，今天的任命，使我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，我们的明天就更美好!

下面我重点强调一下下步工作重心：

第一、团队建设，首先从我个人作起，严格要求自己，扎实做好每一项细节工作，进而严格要求下属管理人员，尤其是中高层管理人员，抓纪律，抓效率，深入进行部门正规化建设，用“数字化”管理提高团队执行力，打造作风优良、纪律严明的一流团队。

第二、资源共享、互动共赢，对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合，进行规范，做到资源共享，例如草原兴发每周四进行的安全大检查，盛世开元一样可以执行，再如盛世开元每天总经理带队的巡检，草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊，同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动，发言稿《酒店总经理的发言稿》。互相学习、取长补短。通过比赛，利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力，提高协作、配合意识。

第三、管理创新，继续以五常管理为基础，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每项工作细节有标准，有责任人，有奖罚制度。引用数字化管理，例如把全年经营指标、费用指标细化到月，再到部门，用数字进网行管理规范，杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范，并于第二天晨会将回访纪录上交，这样可以有效戒除工作中的随意性。

第四、完善激励机制，激发员工潜能。深入推行绩效考核制度，提高管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的激励，各部门要充分使用好员工月考核一览表，打分要公平公正，所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。

第五、完善总经理信箱制度，吸收宝贵意见，认真处理员工所提建议，对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围，在日常管理中，要求管理人员真正做到少训多教，尊重员工人格，用真情感染员工，不能仅以制度管人。要求工会认真履行职责，关心、关注员工生活，积极解决员工工作生活中出现的困难，认真监督、落实员工餐每周食谱制度，落实好节假日福利发放，让员工真心感受到家的温暖。

最后，让我们真诚携手，以心交心，以情暖情，处处以大局为重，不断学习、追求卓越，打造精品人生，共创盛世、永发辉煌灿烂的明天!谢谢大家!

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

一年时光，转眼间就过去了，回顾我们酒店过去的一年，也是在领导的英明指导，同事们的努力工作之下，走了下来，经历了很多，也是收获了很多，虽然业绩的情况并不是特别的美好，但是和同行对比起来，我们的业绩又是突出的，也是大家一起努力才有的结果也是特别的`感谢大家的一个付出。

过去的这一年经历了疫情，但是我们也是没有在关门的阶段去不做事情，不去提升，而是各自的想办法，去找到可以开业的方法，我们也是去遵守规定去做好了防控的工作，无论是消毒的工作，或者配合相关部门的一个检查，都是为了能让疫情不在我们酒店发生，同时也是可以正常的去营业，特别是上半年的时间可以说我们经历了很多，有同事离开了，也是有新的同事来到，酒店都是在这艰难的去克服困难，感谢也是一直留下来的同事们一起的努力大家一起去想到办法，去让我们的服务做好，得到了客户的肯定，同时也是对于我们的卫生安全给予了很大的赞扬，而这都是同事们一起努力才能去做好的，即使不是工作的时间同事们也是积极的去学习去进步，特别是餐饮的同事，在我们没有客人的情况下积极的去转型去做好外卖的工作，可以说让我们酒店是可以更好的去度过了难关。

工作的开展是大家一起努力付出，在这期间也是涌现了特别多优秀的同事，他们用他们的智慧他们的一个能力带着大家一起去克服困难，去抓住机会，做好服务，得到业绩的提升特别是我们这一年的业绩虽然没有达成预期，但是和去年相比，差距也没有当初想象的那么大，更是让我们感到惊喜的也是同事们克服了很多的困难，无论是活动或者服务的参与上面都是积极的来做到位。我们都是看在了眼里，更是明白过去的这一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感谢大家一个付出。

经过了一年的努力，我们酒店的经营服务，我们的行业地位都是比起之前有了一个大的进步，这些都是我们一起做到的，当然我们有成绩但同时也是不能去骄傲，依旧还有很多优秀的酒店是值得我们去学习，还有很多的方面是需要我们去进步去做的更好的，我也是相信我们会在来年做的更为出色。谢谢！

南阳盛世开元商务酒店在上面位置？

您好，为您查询到所需酒店位置地址

酒店总经理发言稿

随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到发言稿，使用正确的写作思路书写发言稿会更加事半功倍。写发言稿的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我为大家整理的酒店总经理发言稿（精选5篇），希望能够帮助到大家。

尊敬的各位领导同事们:

大家好！

承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱，我有幸担任副总经理一职，这既是一种荣誉，更是一份责任与使命，酒店总经理的发言稿。我将不辱使命，不负重托，以扎实的工作和一流的业绩回报公司，回报领导，并努力做到以下几点：

一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位，坚决服从领导安排,时时事事讲大局、讲团结、讲律，认真完成上级交办的各项工作任务，以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益，报答公司的培养和信任二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要：即把工作当作事业干，把工作当作乐趣干，把工作当作自己的事干，主动想工作，坚持高起点；主动干工作，坚持高标准；主动抢工作，坚持高要求；对本职工作不仅胜任，更要胜出。三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习，不断提高自身工作驾驭力和带动感召力，真正做到扎扎实实做事，堂堂正正做人，清清白白履职。

首先，非常感谢董事长和全体同仁对我的信任，今天的任命，使我感觉肩上的担子又重了很多，但有各位同仁做坚强的后盾，我又感觉浑身充满了力量，相信，只要我们大家团结一心、紧密配合，紧紧围绕企业发展目标、计划进行深入钻研，努力打造企业文化，不断寻求更新更好的工作方法，酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升，我们的明天就更美好!

下面我重点强调一下下步工作重心：

第一、 团队建设，首先从我个人作起，严格要求自己，扎实做好每一项细节工作，进而严格要求下属管理人员，尤其是中高层管理人员，抓纪律，抓效率，深入进行部门正规化建设，用“数字化”管理提高团队执行力，打造作风优良、纪律严明的一流团队。

第二、 资源共享、互动共赢，对两店几年来积淀的企业文化进行集中整合，进行规范，做到资源共享，例如草原兴发每周四进行的安全大检查，盛世开元一样可以执行，再如盛世开元每天总经理带队的巡检，草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊，同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不间断开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动，发言稿。互相学习、取长补短。通过比赛，利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力，提高协作、配合意识。

第三、 管理创新，继续以五常管理为基础，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每项工作细节有标准，有责任人，有奖罚制度。引用数字化管理，例如把全年经营指标、费用指标细化到月，再到部门，用数字进网行管理规范，杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进行规范，并于第二天晨会将回访纪录上交，这样可以有效戒除工作中的随意性。

第四 、完善激励机制，激发员工潜能。深入推行绩效考核制度，提高管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的激励，各部门要充分使用好员工月考核一览表，打分要公平公正，所有奖分和扣分项目均要在班前例会网上进行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建议奖、文体参与奖的奖励力度。

第五 、完善总经理信箱制度，吸收宝贵意见，认真处理员工所提建议，对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作氛围，在日常管理中，要求管理人员真正做到少训多教，尊重员工人格，用真情感染员工，不能仅以制度管人。要求工会认真履行职责，关心、关注员工生活，积极解决员工工作生活中出现的困难，认真监督、落实员工餐每周食谱制度，落实好节假日福利发放，让员工真心感受到家的温暖。

最后，让我们真诚携手，以心交心，以情暖情，处处以大局为重，不断学习、追求卓越，打造精品人生，共创盛世、永发辉煌灿烂的明天!

谢谢大家!

尊敬的 领导、各位同事：

大家好！

一年时光，转眼间就过去了，回顾我们酒店过去的一年，也是在 领导的英明指导，同事们的努力工作之下，走了下来，经历了很多，也是收获了很多，虽然业绩的情况并不是特别的美好，但是和同行对比起来，我们的业绩又是突出的，也是大家一起努力才有的结果也是特别的感谢大家的一个付出。

过去的.这一年经历了疫情，但是我们也是没有在关门的阶段去不做事情，不去提升，而是各自的想办法，去找到可以开业的方法，我们也是去遵守规定去做好了防控的工作，无论是消毒的工作，或者配合相关部门的一个检查，都是为了能让疫情不在我们酒店发生，同时也是可以正常的去营业，特别是上半年的时间可以说我们经历了很多，有同事离开了，也是有新的同事来到，酒店都是在这艰难的去克服困难，感谢也是一直留下来的同事们一起的努力大家一起去想到办法，去让我们的服务做好，得到了客户的肯定，同时也是对于我们的卫生安全给予了很大的赞扬，而这都是同事们一起努力才能去做好的，即使不是工作的时间同事们也是积极的去学习去进步，特别是餐饮的同事，在我们没有客人的情况下积极的去转型去做好外卖的工作，可以说让我们酒店是可以更好的去度过了难关。

工作的开展是大家一起努力付出，在这期间也是涌现了特别多优秀的同事，他们用他们的智慧他们的一个能力带着大家一起去克服困难，去抓住机会，做好服务，得到业绩的提升特别是我们这一年的业绩虽然没有达成预期，但是和去年相比，差距也没有当初想象的那么大，更是让我们感到惊喜的也是同事们克服了很多的困难，无论是活动或者服务的参与上面都是积极的来做到位。我们都是看在了眼里，更是明白过去的这一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感谢大家一个付出。

经过了一年的努力，我们酒店的经营服务，我们的行业地位都是比起之前有了一个大的进步，这些都是我们一起做到的，当然我们有成绩但同时也是不能去骄傲，依旧还有很多优秀的酒店是值得我们去学习，还有很多的方面是需要我们去进步去做的更好的，我也是相信我们会在来年做的更为出色。

谢谢！

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

火树银花，岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂，我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的XX年，值此之际，我代表大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。在这片热土上，在社会各界人士的关怀与支持下，在以刘总为核心的坚强领导下，历经风雨，大酒店于XX年底开业了。开业以来，我们本着“团结、拼搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，以其不断改进的硬件设施，优质的管理服务和先进的企业文化，树立了良好的企业形象，奠定了在饭店中的地位。回首yl历程，一路凯歌，一路风尘yl人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路，得到了社会各界的认可，并获得了同行的认可并获得“绿色餐饮企业”，等多项荣誉称号，在工作中，我店以过硬的设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理，为酒店进一步发展拉开了序幕值此，我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”为了打造精品商务型酒店，也为了顾客吃的放心特在农场大量饲养驴、牛、羊、鸡、鸭、鹅供酒店宰杀，自开业以来，我们对歌厅进了全面装修改造，丰富来店客人夜晚生活，加强职能管理，转变经营理念。首先，我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组，狠抓酒店服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作；其次，建立自己的网站，实施网上促销，同时成立了一系列促销团体。如客户服务部、婚庆礼仪部等；演讲

展望未来，大酒店继续以打造精品酒店为己任，进一步提高我店内外环境，以优质的服务、全新的面貌，笑迎四海宾客，全心全意为顾客服务！希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神，为人家美好的明天而奋斗。

谢谢大家！

尊敬的各位来宾、各位同仁：

大家好！

今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受的委托，现在我代表片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。

XX年是实施规划，大力发展现代服务业的关键年，加上成都新机场落户简阳，对酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬件设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行的工作餐，加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬件设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是：

1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金；

2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象；

3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作：

4、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；

5、强化内部管理，实施酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理模式，建立高标准的服务体系，坚持硬件不足软件弥补，努力贯彻“我用心服务，你放心消费。”的服务理念，加大服务质量的提升；

6、成立专门的物资供应部，制定周期计划性的采购制度，加强物料管理与成本控制，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，要求各部门采购物品必须按计划申购，若非必要，尽量做到零库存，遇大型接待，原材料的使用要求物资供应部直接到批发市场采购；通过这大半年的努力，所幸的是我们酒店终于止滑回稳，销售收入扭亏为盈，实现利润万元，运营成本也逐步降低，公司经过各项评估也决定对酒店进行投资改造，对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息，毕竟我们看到了酒店的希望，无论以后将面临什么样的困难，我们都能够齐心协力并迎难而上。

回首酒店这一年的几度变迁，心情有些复杂，有几分疲惫的同时，更多的是欣慰和感动，此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声，那就是：“雄关漫道真如铁，而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说，没有最好，只有更好，要在这个行业中走得更快、更远，那就需要永远保持着一份学习的心态，并不断的自我提升。新的征程，新的起点，一句话就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。

最后，给会长提个小的建议，就是希望以后多组织一些这样的活动，咱们同系统之间就是要经常走动并相互交流才能更好的在实践中探索出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢，是我的发言，说得不好的地方，再次请各位多多包涵，并提出宝贵意见。

谢谢大家！

尊敬的各位来宾，女士们，先生们：

大家好！

欢迎你们来参加试营业仪式，我谨代表 领导和全体员工对你们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

筹备组自去年开始组建工作以来，经过短短半年多时间的艰苦努力，队伍在不断壮大，制度在不断完善，完成了酒店试营业前的各项准备工作，已于今日如期开业！

今天，各位 领导和来宾又在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们的试营业仪式，更体现出对我们的重视，人一定会以辉煌的业绩来回报社会各界长期以来对我们的厚爱！

我们坚信，服务有标准，追求无止境，我们一定会不断提升服务质量，强化管理，大力加强企业文化建设，提高员工的综合素质，建立一支先进、向上的学习型队伍。以满意顾客为中心，提高核心竞争力；加强营销管理，注重营销创新，实现企业效益和社会效益的双突破。以清洁优雅的酒店环境，现代多元的装饰风格，规范、高效的服务质量，让所有走进的八方来客都能获得一份诚挚而美好的生活享受。

回顾这半年多来的艰辛历程，的筹建在各方面都得到了社会各界、各部门的广泛支持，在此 对大家表示衷心的感谢！有朋自远方来，不亦乐乎。我们期待各位 领导、四方来宾和各界朋友予以更多的关心和支持，同时我们一定会强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把打造成有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。

最后衷心希望各位 领导和来宾在这里度过愉快而难忘的一天！

谢谢大家！